อ้างอิง

ข้อมูลทางกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้ G2G Cool ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านให้ครบก่อนใช้บัญชี

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
G2G Cool ข้อมูลทางกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับข้อสงสัยด้านกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการยื่นคำร้องขอแก้ไขข้อมูล ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง โปรดระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำร้องให้ชัดเจนเพื่อให้การดำเนินการเป็นไปได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

แชทสด ส่งคำร้องด้านกฎหมายหรือข้อมูลบัญชีผ่านแชทในแอป ระบุเรื่องให้ชัดเจนเพื่อส่งต่อทีมที่เกี่ยวข้อง
อีเมลสนับสนุน ส่งคำร้องลายลักษณ์อักษรได้ที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับคำร้องที่ต้องแนบเอกสารประกอบ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าดูคำตอบและแบบฟอร์มคำร้องสำหรับข้อกำหนดและนโยบายได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือในเว็บไซต์
ความปลอดภัยและข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลตามมาตรฐานที่ยอมรับในอุตสาหกรรม ครอบคลุมทั้งการเข้ารหัส SSL การยืนยันตัวตนด้วย OTP และการตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติ ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะไม่ถูกแบ่งปันกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ธุรกรรมทุกรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดกระบวนการเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกอย่างสม่ำเสมอ คุณสามารถขอตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต โดยยื่นคำร้องพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน

คุกกี้และการติดตาม

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบการทำงานของบางฟังก์ชัน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล และวิธีดำเนินการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและข้อกำหนดทางกฎหมาย หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ส่งคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและแนบหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาตามที่กฎหมายกำหนด

ได้ คุณสามารถยื่นคำร้องขอลบข้อมูลผ่านศูนย์ช่วยเหลือหรืออีเมลซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลของคุณใช้เพื่อยืนยันตัวตน ดำเนินการธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตรวจสอบความปลอดภัย และปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ที่อยู่ในพื้นที่ที่บริการได้รับอนุญาต เช่น อุบลราชธานี สามารถเข้าถึงล็อบบี้ผ่านมือถือได้ตามปกติ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แนบหลักฐานยืนยันตัวตนและระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลให้คุณ

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีหรืออีเมล การใช้งานต่อหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขใหม่
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต